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FBI认为，一个成功的领导者通常具备良好的面部表情。在现实生活中，面部表情可以直观地反映出一个人的心理状态，积极乐观的面部表情能让他人如沐春风，严肃呆板的面部表情则会让他人敬而远之。所以，大多数领导者都会在走向成功的过程中，学会如何保持良好的面部表情。比如，领导者注视下属的目光就有很深的学问。首先，领导在与下属沟通的时候会使用亲切友好的目光注视下属。如果他在注视下属的时候，将自己的目光集中在下属的双眼到嘴唇之间的区域（FBI认为，注视该区域可以有效地传递平等友善的信息），那么下属和领导之间将要进行的沟通就会是令人愉悦的。而如果领导在注视下属的时候，让目光停留在额头到双眼之间的区域（FBI认为，注视该区域表示注视者当前处于严肃、认真的状态下），那就表示领导接下来会有重要指示，或者是将要批评、指正下属了。
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