调查结果显示，约80%的员工给出的回答都是和以下3个关键词相关的内容：“得到认可时”“完成任务时”“自主自由时”。特别是“得到认可时”的相关回答最多，此外还有“收到感谢时”“有人对自己说声‘谢谢’时”“得到好评时”“被上司的上司叫出名字时”等各种各样的回答。人作为社会性动物，在本能上就期待得到别人的认可。
对16.3万人进行的“工作的意义”调查
在另一项调查中，我们询问了3817名员工“工作过程中，什么时候会感到不安、不满”。17%的人给出的回答是“觉得上司或同事看不起自己时”。我们发现给出这一回答的员工主要集中在特定几个部门，所以我们又进一步做了深入了解。结果出乎意料的是，几乎没有任何一个员工会小看自己的同事，不仅如此，对同事报以尊敬态度的员工大有人在（这是在严格保密前提下给出的回答，所以，我认为这些回答应该都是真心话）。
那次调查后，在一次学习心理学时，我发现原来很多时候“被人小看”的感觉是源于感情一致效应。总觉得“别人看不起自己”，就会自然而然从别人的只言片语中捕捉那些自认为受到了轻视的信息。因此，很容易陷入闷闷不乐、疑神疑鬼的状态中无法自拔。不过，也有不少人是不知不觉就会站在受害者位置的，据说这类人有时还可能会对周围的人产生敌意，破坏小组团结。