如果当着你的下属和他朋友的面直接对你的下属进行赞美,也会产生不凡的效果,不仅仅会使你的下属产生成就感,而且他的朋友也会对你的下属说,“你的领导真是不错,很重用人才,你要在这儿好好干,会有机会的。”
通过这样当着别人的面说你下属的好话,你的下属会觉得你这个领导是值得他信赖的,他对你也会产生不同的认识,会增加对你的忠诚。
根据马斯洛定理,人的高层次需求是“受人尊重,自我实现”。当你的下属听到你对他这番赞美的话后,他会通过努力工作来感激你,他的工作也就会更加卖力。
你平时要养成时刻都要表扬你的下属的习惯,即使是极其微小的进步,也不要错过表扬的机会,因为他们心中总是想得到别人的承认,满足自己心理上的需求。不要等到员工做出了突出的成绩或者比以前有了很大的提高时再表扬他。
“谢谢你”这句话,如果你运用得适当得体,会在人际关系处理中出现良好的效果。这句话总能使人高高兴兴地为你做事,尤其是当你真心真意说这句话的时候,他们会心甘情愿地为你工作。在说这句话的时候你也可以再加点什么,或者加重点语气。“多谢了”、“太感谢了”,等等。当你说感谢他的话时,你最好看着对方的眼睛,让他明白你是真心对待他的,不要一边说着话,一边看着别的事情,这样员工感觉你心不在焉,对他的感谢也是口是心非而已。所以你千万不要像超级市场的收款员那样,谁交款她才向谁道谢,且从来不看顾客一眼。